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E.life News - Brasil
14 de setembro de 2018
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Duas tendências conflitantes para o Customer Experience
Se por um lado falamos cada vez mais de automação do relacionamento, com a adoção em massa de chatbots e voicebots, por outro as marcas buscam oferecer um atendimento personalizado, ajudando o cliente no processo de decisão de compra. Descubra como conciliar automação e atendimento personalizado.

Leia mais
Fonte: E.life

"Este ano será de consolidação das tecnologias que vimos emergir em 2017"
É o que afirma Jairson Vitorino, CTO E.life, em artigo da Briefing.pt. Todo o universo empresarial e tecnológico, guiado pela implementação da Inteligência Artificial, iniciará profundas mudanças, começando já neste trimestre. Jairson Vitorino, em seu artigo para a Briefing, identificou cinco temas importantes que orientarão o desenvolvimento de novos produtos e serviços.

Veja quais são os cinco temas
Fonte: Briefing

5 passos para uma análise de sucesso do seu Chatbot
A criação de um chatbot e sua implementação nos canais de mensagens não é o destino final de um projeto. Monitorar e analisar seu desempenho é a próxima etapa neste ciclo de desenvolvimento, o que pode ajudar a aprimorar estratégia do chatbot e identificar pontos que estão funcionado para sua marca. E cinco passos devem orientar a análise do desempenho do seu chatbot. 

Confira quais são os cinco passos
Fonte: Chatbots Magazine (conteúdo em Inglês)

O que podemos descobrir ao monitorar as Instagram Locations dos restaurantes do Outback?
Durante 30 dias monitoramos as Instagram Locations de 9 unidades do restaurante Outback. Este monitoramento pode ser criado sem a utilização de termos, a partir do isolamento de uma ou mais localidades. Para o profissional de social media é uma excelente oportunidade para conhecer o buzz de um local como estádio ou show, cidade ou mesmo diversos locais como lojas de uma franquia ou uma rede de restaurantes, sem se preocupar com a utilização de um termo inicial.

Veja o que descobrimos
Fonte: Buzzmonitor

Instagram deve lançar aplicativo para compras
IG Shopping é o novo aplicativo que tem como objetivo otimizar a navegação de internautas por coleções de mercadorias de comerciantes para que os produtos sejam adquiridos diretamente com eles.  Atualmente, mais de 25 milhões de empresas possuem contas no Instagram, sendo 2 milhões delas anunciantes.

Confira os detalhes da novidade
Fonte: The Verge (conteúdo em Inglês)
Agora será possível buscar por conjuntos de dados no Google
A Google acaba de lançar um site específico para a busca de conjuntos de dados. A ferramenta, chamada Dataset Search, reúne em um só lugar todos os dados e usa como fontes sites governamentais, bancos de dados públicos, bibliotecas digitais e sites pessoais.

Veja como a ferramenta funciona
Fonte: TecMundo
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