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Elife News - Brasil
12 de abril de 2019
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Elife lança bot para Shopping Jardins, do grupo JCPM

A Elife acaba de lançar mais um chatbot, dessa vez para o Shopping Jardins, do grupo JCPM. O bot permite que todos os clientes possam tirar suas dúvidas com Jasmim, a assistente virtual que atua diretamente na página do Facebook do shopping. Basta clicar em “Enviar mensagem” e começar a tirar todas as dúvidas com a nova assistente. É possível perguntar a programação do cinema, os horários de funcionamento dos serviços do shopping e também acompanhar os eventos que acontecerão no local.

Ao todo, a Elife já lançou 33 bots para clientes no Brasil, Portugal e Espanha, sendo quatro deles para o grupo JPCM: Shopping Salvador Norte, Shopping Salvador, Shopping RioMar Recife e Shopping Jardins.
 

Fonte: Elife Brasil

Converse com Jasmim aqui!

Alexa Skills Kit é lançada no Brasil

A Amazon acaba de anunciar que os desenvolvedores brasileiros agora podem criar skills para seus clientes por meio da Alexa Skills Kit. As skills desenvolvidas e certificadas para publicação estarão disponíveis para todos os clientes quando a Alexa for lançada no Brasil. Aqueles que já lançaram skills também poderão incluir suporte ao português e engajar novos clientes brasileiros. Os fabricantes de hardware que desejarem desenvolver produtos integrados à Alexa (Alexa Built-in) podem solicitar acesso antecipado (somente para convidados) ao preview para desenvolvedores do Alexa Voice Service. 

Em 2017, a Elife desenvolveu uma skill para a Alexa chamada Coffee Of The Day. É possível perguntar à Alexa qual o café do dia e, se você desejar, comprá-lo apenas com comandos de voz.

Fonte: Amazon Alexa

Veja como começar a criar skills

Tráfego de mensagens automatizadas aumentou 60% no Brasil em 2018

De acordo com levantamento do Gartner, houve um aumento de 60% no tráfego de mensagens feitas por robôs, assim como o Brasil cresceu mais de 100% no setor de chatbots apenas em 2018. Além disso, espera-se que ate 2020 os chatbots estejam presentes em 85% das interações feitas entre empresas e consumidores e também estima-se que 50% das empresas ao redor do mundo irão investir mais neste tipo de serviço do que no desenvolvimento de aplicações para mobile. 
 

Fonte: TI INSIDE Online

Confira todos os dados do levantamento

BuzzMail usa Inteligência Artificial para aumentar produtividade no atendimento

Usando a tecnologia de Redes Neurais, o Buzzmonitor acaba de lançar o BuzzMail Smart Replies, um módulo de atendimento por e-mail que sugere uma lista de respostas mais prováveis para os e-mails recebidos. Quanto mais os analistas usam o BuzzMail para fazer as interações, mais o componente é treinado, passando a sugerir respostas mais precisas.

As sugestões começam a aparecer após o centésimo e-mail respondido, agilizando o trabalho dos analistas. A funcionalidade é útil especialmente para os novos analistas, que irão escolher suas respostas a partir de uma base já respondida de e-mails.

Fonte: Buzzmonitor Brasil

Saiba como começar a usar

Número de telefone? Agora as pessoas pedem o usuário do Instagram

O Instagram se tornou o principal aplicativo usado para conectar pessoas aos seus amigos e também a empresas. Com isso, a rede social está começando a substituir a lista de contatos tradicional, com números de telefone e celular. O Instagram é a saída para manter o contato com pessoas que você não conhece muito bem ou que acabou de conhecer, restringindo o número pessoal apenas para amigos próximos e familiares. 

Fonte: The Atlantic (conteúdo em inglês)

Veja a matéria completa sobre o assunto
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